O Banco do Nordeste suspendeu temporariamente os serviços de Pix após identificar, na segunda-feira, 26, um incidente de segurança cibernética na infraestrutura responsável pelas transações. O serviço permanecia fora do ar na manhã desta terça-feira, 27.
Em comunicado ao mercado, a instituição informou que não houve vazamento de dados nem prejuízo às contas dos clientes. A suspensão, segundo o banco, foi adotada de forma preventiva para permitir uma análise mais detalhada das causas do incidente e de seus possíveis impactos.
O Banco do Nordeste afirmou ainda que protocolos de segurança e controle foram acionados imediatamente após a identificação do problema. Equipes técnicas seguem atuando no caso e mantêm comunicação direta com o Banco Central para avaliar a extensão do ocorrido e garantir a retomada segura das operações.
“A companhia está focada na retomada segura das transações Pix o mais breve possível. O Banco do Nordeste reafirma seu compromisso com a segurança da informação e com a transparência e manterá o mercado informado sobre eventuais desdobramentos”, destacou a instituição em nota.